Note “curiose” dal nostro centro assistenza clienti… Facciamoci 4 risate….

assistenza cartucce e toner per stampanti

curiosità assistenza cartucce e toner per stampanti

Oggi vogliamo condividere alcune “simpatiche” telefonate ricevute da parte di clienti che hanno fatto molto sorridere e divertire i nostri ragazzi in assistenza per problemi su cartucce e toner per stampanti.

Immaginate a questo punto una Signora chiama di primo mattino, e reclama “ me lo avete mandato piccolo, molto più piccolo di quello che utilizzo abitualmente, cosa posso fare? “ immaginate il viso della persona che ha ricevuto questa telefonata!………

Ma oltre i doppi sensi, passiamo a qualche telefonata operativa, un signore over 50, “ho tolto il toner esaurito dalla mia stampante, ho inserito il vostro ma ci va molto largo all’interno, non si aggancia e la stampante si blocca!!!) chi ha risposto alla richiesta d’assistenza ha cercato di capire….. Immaginatevi lo stupore quando dopo più di 10 minuti di analisi, si è reso conto che il signore aveva praticamente e semplicemente poggiato il toner nella stampante, non rendendosi per niente conto che aveva estratto tutto il gruppo di stampa ed al suo posto voleva inserire il solo contenitore del toner……. A volte siamo proprio allucinati tutti quanti!!!!!

Ultimo aneddoto, ma non meno (particolare) Una signora chiama e dice “ho effettuato un acquisto da voi, ma mio malgrado devo verificare che non è quello da me richiesto, perché ho provato più volte ad inserirlo nella stampante ma non entra!” (questi problemi di inserimento, ci fanno disperare) il nostro operatore dell’assistenza richiede subito le foto dei due prodotti il nuovo da noi consegnato ed il vecchio per verificare un eventuale errore….. Ok, arrivano le foto e per più di dieci minuti tra analisi e chiamate non riusciamo a capire il problema, per noi era tutto regolare ma… Adesso viene il bello, immaginate la difficoltà del nostro operatore nel far capire alla signora che voleva per forza inserire il toner al contrario….CASPITA!

Un saluto a tutti e alla prossima con altre note “curiose” dal nostro centro assistenza clienti per toner e cartucce per la stampa

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